Política de Privacidade e Cookies

A empresa FLEXBOX CLOUD leva a privacidade muito a sério e por isso, nestes termos da Política de Privacidade e Cookies, explicaremos as formas de como nós utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos serviços e das visitas aos nossos websites. Também explicaremos como os titulares dos dados podem exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

A legislação aplicável concede certos direitos à Pessoa Física quanto a seus dados pessoais. Dessa forma, a FLEXBOX CLOUD garante transparência e controle de acesso aos titulares dos dados pessoais, proporcionando-lhes a melhor experiência possível durante a utilização da nossa Plataforma. Os direitos do titular dos dados pessoais são os seguintes:

• Direito de confirmação da existência de tratamento - Direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento aos seus dados pessoais através de informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento;
• Direito de acesso - direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela FLEXBOX CLOUD;
• Direito de retificação - direito de solicitar que a FLEXBOX CLOUD altere ou atualize os seus dados pessoais quando os mesmos estiverem incorretos ou incompletos;
• Direito de exclusão - direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais coletados pela FLEXBOX CLOUD;
• Direito de restrição - direito de solicitar que a FLEXBOX CLOUD deixe, temporária ou permanentemente, de processar todos ou alguns dos seus dados pessoais;
• Direito de oposição - direito de se opor, a qualquer momento, (i) ao processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular e (ii) à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;
• Direito à portabilidade de dados - direito de solicitar a transmissão dos referidos dados pessoais para utilização em serviços de terceiros;
• Direito à cópia - direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico;

INFORMAÇÕES / DADOS PESSOAIS COLETADOS E SUA FINALIDADE

Na tabela abaixo exibimos quais dados serão coletados, sua categoria e finalidade.

Os dados coletados serão utilizados com as seguintes finalidades:

Para que todas as informações sejam corretamente compreendidas, apresentamos nossa Política de Privacidade de forma transparente e acessível, como poderá ser visto a seguir:

1. TERMOS GERAIS

1.1. Geral

Esta Política de Privacidade foi concebida para comunicar as nossas práticas relativas ao tratamento (inclui coleta, armazenamento, utilização, processamento e compartilhamento) de seus dados pessoais por Nós em todos os produtos desenvolvidos pela FLEXBOX CLOUD. A FLEXBOX CLOUD é pessoa jurídica de direito privado com sede na cidade de Pamplona (Navarra / Espanha), inscrita no NIF: B71389308, que, para todos os fins, será considerada a operadora dos dados.

1.2. O que são Dados Pessoais

Os dados pessoais são as informações que podem ser usadas para identificar uma pessoa individualmente.

1.3. Autorização de Coleta de Informações

Ao se inscrever em Nossas plataformas, o Cliente deverá aceitar e autorizar a coleta de informações através do botão “li e concordo com os termos", nos termos da presente política de privacidade.

O Cliente poderá desistir de consentir com as disposições desta Política de Privacidade, a qualquer momento, bastando para tal que notifique a FLEXBOX CLOUD através do e-mail:

1.4. Contato

Em caso de dúvida ou sugestões sobre a Política de Privacidade ou qualquer outra informação, o Cliente poderá entrar em contato com a FLEXBOX CLOUD através do e-mail:

1.5. Controle das Informações

Esta Política descreve quais os dados pessoais podem ser coletados do Cliente ao se inscrever em Nossas plataformas, como essas informações podem ser utilizadas e as precauções tomadas contra o acesso ou uso destas informações de forma não autorizada.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1. Nós poderemos coletar, armazenar e utilizar as seguintes informações e/ou dados pessoais dos Clientes:

• Nome completo
• CPF e RG (Brasil)
• NIF/NIPC (Portugal)
• Nacionalidade
• E-mail
• Telefone
• Profissão
• Código Postal
• Data de Nascimento
• Sexo
• Estado civil

2.2. Nós também poderemos coletar, armazenar e utilizar as seguintes informações:

• Os detalhes de acesso às plataformas FLEXBOX CLOUD e dos recursos que o Cliente acessou;
• Informações do dispositivo de acesso utilizado, incluindo, por exemplo, modelo do hardware, sistema operacional e versão, nomes e versões dos arquivos, idioma de preferência, identificador exclusivo do dispositivo, identificadores de publicidade, número de série, informações referentes ao movimento do dispositivo e informações de rede;
• Informações de registro do servidor que podem incluir informações como endereço IP do dispositivo;
• Mapeamento de cliques no navegador, dados de navegação, estatísticos, demográficos, entre outros;
• Mapeamento de cliques nos aplicativos e dados de navegação.

2.3. Aplicativos Nativos

Os aplicativos nativos podem armazenar dados de uso, imagens, vídeos, textos, senha de acesso ao sistema de biometria, os quais não são compartilhados Conosco.

2.4. Cookies

Poderá haver a coleta automatizada de informações quando o Cliente acessa o site da FLEXBOX CLOUD, através de ferramentas como cookies, que é um pequeno texto enviado ao seu navegador.

O Cliente poderá configurar o seu navegador para que recuse os cookies e outras ferramentas de coleta automatizada de dados. No entanto, alguns recursos ou serviços disponíveis no nosso website não funcionaram adequadamente sem tais ferramentas.

Temos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com nosso site por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessões para aprimorar e comercializar nossos produtos/serviços. Os dados de uso do site são capturados usando cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade de produtos/serviços e a atividade on-line. Além disso, usamos essas informações para otimização do site, fins de fraude/segurança e publicidade. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, visite a Política de privacidade da Microsoft.

3. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

3.1. Exceções para Compartilhamento de Dados Pessoais

Nós não divulgamos a terceiros qualquer dado pessoal fornecido pelos Clientes, através da Nossa plataforma, exceto:

• Casos em que a FLEXBOX CLOUD for obrigada a divulgar ou partilhar os dados coletados, a fim de cumprir ordem judicial, ou para efeitos de prevenção de fraude ou outros crimes, bem como em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis;
• Para proteger os direitos, bens ou a segurança de Nossas Plataformas;
• Com agentes da lei e/ou autoridades governamentais, se entender-se que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em nossos termos de uso, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a Nossa segurança, a dos Clientes ou de outros;
• Mediante ação própria do próprio Cliente;
• Nos casos de venda, parcial ou total, do negócio ou de seus ativos, ou como parte de qualquer reorganização ou reestruturação do negócio, fusão, cisão ou incorporação, de modo que a FLEXBOX CLOUD pode compartilhar as informações dos Clientes com terceiros que façam parte dos respectivos negócios, tomando as medidas necessárias para garantir que os direitos de privacidade continuem a ser protegidos, conforme esta Política;

3.2. Autorizações de Contato e Divulgação

O Cliente autoriza a FLEXBOX CLOUD a contatá-lo utilizando qualquer um dos meios de contato informados no ato de cadastro.

4. ACESSO E CORREÇÃO DE DADOS PESSOAIS

4.1. Acesso e Retificação de Dados Pessoais

O Cliente têm direito a acessar os seus dados pessoais sob Nossa posse, através da Nossa Plataforma ou contactando a FLEXBOX CLOUD através do e-mail:

4.2. Exclusão

O Cliente tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela FLEXBOX CLOUD, a qualquer momento, salvo nos casos em que houver obrigação legal ou decisão judicial para a manutenção do armazenamento dos dados.

4.3. Incorreção de Informações

É responsabilidade do Cliente manter suas informações atualizadas, sendo certo que, em caso de incorreção, a FLEXBOX CLOUD pode atualizá-las ou excluí-las, excetuando-se os casos de necessidade de manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos.

4.4. Medidas Necessárias de Proteção

A FLEXBOX CLOUD toma as medidas de segurança necessárias para proteger seus dados pessoais contra a perda, utilização indevida, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

4.5. Proteção de Senhas

O Cliente é igualmente responsáveis por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger as suas senhas, nomes de usuário e outros recursos de acesso especiais ao cadastro pessoal nas Plataformas da FLEXBOX CLOUD.

5. NOTIFICAÇÃO DE MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

5.1. Alterações na Política de Privacidade

A FLEXBOX CLOUD pode alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos. O uso de informações coletadas agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor. Se realizarmos mudanças na forma como se utiliza as informações pessoais, notificaremos o Cliente através do envio de email.

5.2. Ajustes Não Notificados

Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas em que a FLEXBOX CLOUD trata as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados.

6. COMUNICAÇÃO

6.1. Envio de Comunicações

O Cliente, ao se cadastrar, concorda que a FLEXBOX CLOUD envie para o seu email notificações, publicidades, novidades sobre os serviços e informações importantes sobre a utilização dos nosso produtos.

6.1.1. Opção por Não Recebimento

Ao receber um e-mail em nome da FLEXBOX CLOUD, haverá a possibilidade de optar por não mais recebê-los, utilizando da opção opt-out ou através de solicitação por e-mail.

6.2. Política AntiSpam

A FLEXBOX CLOUD toma os cuidados necessários para evitar o envio não solicitado de e-mails.

6.3. Confidencialidade

É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de telefones e e-mails durante as tarefas regulares de Nossa administração.

7. SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS

7.1. Armazenamento

Os dados pessoais de sua conta e todas as informações de cadastro são armazenados e trafegam de forma segura, sendo que apenas os colaboradores autorizados pela FLEXBOX CLOUD podem ter acesso às suas informações pessoais, estando obrigatoriamente sujeitos aos deveres de confidencialidade e rigoroso respeito à sua privacidade nos termos desta Política.

7.2. Segurança da Informação

Todas as transações da FLEXBOX CLOUD são criptografadas, sujeitas a backup de dados, ferramentas de monitoramento, políticas de segurança, controles de acesso para colaboradores, com software de segurança atualizado.

7.3. Notificação

Se a FLEXBOX CLOUD tomar conhecimento de qualquer violação à segurança própria ou a empresas de hospedagem, incluindo invasões, vazamentos de dados ou qualquer outro incidente de segurança da informação, iremos notificar as autoridades nacionais, os Clientes, se afetados, acerca dessa violação e iremos fornecer o máximo de detalhes referente à natureza, extensão da violação e os dados comprometidos, em prazo razoável.

7.4. Prazo de Armazenamento

A FLEXBOX CLOUD armazena seus dados durante todo o período em que seu cadastro estiver ativo.

8. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DO BRASIL

Nós poderemos transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem.

Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil, a FLEXBOX CLOUD adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros de seus dados pessoais quando exigidos.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Responsabilidade do Usuário

Os Clientes serão responsáveis por indenizar a FLEXBOX CLOUD por todos os custos e danos que este possa incorrer, como resultado da violação desta Política de Privacidade por si provocados.

9.2. Cooperação com Autoridades

A FLEXBOX CLOUD coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou localização de qualquer pessoa que tenha inserido seus dados cadastrais nas Plataformas da FLEXBOX CLOUD e que violem as Cláusulas dispostas nesta Política.

9.3. Limitação de Responsabilidade

Esta Política de Privacidade aborda apenas o uso e divulgação de informações coletadas pelas Nossas Plataformas. Se o Cliente divulgar suas informações a websites de terceiros, regras diferentes podem ser aplicadas à utilização das suas informações.

10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os presentes Termos de Uso são regidos pelas leis espanholas, tendo como definido o foro da Comarca de Pamplona - Navarra (Espanha) como competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes, em prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, devendo-se dar prioridade, sempre, às tentativas de resolução por conciliação ou mediação.