O Certificado S/MIME é emitido por usuário (por endereço de e-mail). Por exemplo: caso deseje utilizar o Certificado S/MIME para 5 contas de email, é necessário contratar 5 Certificados S/MIME.
Para solicitar o certificado Email Seguro - Individual é necessário apenas possuir uma conta de email válida. Não é necessário possuir empresa. A validação é feita automaticamente através do envio de um link de aprovação para o email a ser certificado.
O certificado Email Seguro - Empresas somente pode ser solicitado por uma empresa legalmente constituída, que possua um domínio próprio registrado em seu nome. Para a emissão do certificado a sua empresa passa por um processo de validação empresarial (OV).
Após concluído o processo de validação, será enviado um link para que seja gerado o certificado direto no seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Opera ou Safari), sem a necessidade de gerar um CSR. Depois de gerado o certificado, através do seu navegador é possível exportá-lo para um arquivo PFX (PKCS12).
Para utilizar o Certificado S/MIME é necessário que o seu sistema cliente de email (desktop ou webmail) seja compatível com o padrão S/MIME de assinatura e criptografia de chave pública.